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    Mission Support Services: An update from the Property Department

    Exciting new initiatives are underway to ensure we are adequately equipped for the future. November 24, 2022 by Jeff Barrett
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    Mobilize 2.0

    (Version française ci-après)

    Our earliest records indicate that the Salvation Army Canada and Bermuda Territory purchased one of its first properties in Blaketown, NL on February 7, 1902. Since then, the generosity of its soldiers, members, donors and its consistently prudent approach to good stewardship has contributed to the significant growth of the portfolio. The 2022 territorial International Financial Accounting Standards (IFAS) report indicates the current estimated value of our total “owned” assets now exceeds $700 million.

    One can appreciate the incredible effort undertaken at every level of the organization to maintain, renovate, expand and when necessary, replace current facilities to accommodate our ever-evolving ministry in the communities we serve. The $245 million in current active capital projects which include initiatives for corps, community and family services, social mission, camping ministries and national recycling operations (NRO) indicate that the Salvation Army continues to grow and adapt to meet current and future mission objectives.

    Noting the challenges above, the property department is moving forward with changes to our current operational mandate to ensure we are adequately equipped to support frontline, divisional and social mission infrastructure needs in the years ahead.

    The property department’s goal is to achieve a proactive asset management strategy that ensures a collaborative, transparent process of informed decision-making at the territorial, divisional and ministry unit levels. This approach will significantly increase the amount of direct departmental support and expertise available to ministry unit leads to address facility-related needs. Transparency of process, effective communication, mutual accountability, efficient stewardship, continuous improvement and innovation will be embedded into the culture of the property team as we partner with divisional, social mission and ministry unit leads in this initiative.

    We are nearing completion of the territorial building condition assessment initiative and aim to provide regional reporting to the divisions and to the territorial management board in the coming months. We recently posted two new regionally based property support positions to address current service needs and the new position of senior director, real estate development, who will assess current “high potential” assets across the territory, determining redevelopment opportunities that align with mission. This individual will oversee our significant leased property portfolio and will provide professional real estate expertise and support to ministry unit leads with leased facilities. 

    In early 2023, we will initiate a pilot project in two divisions that we hope to roll out across the territory in the coming year, testing a new property request tracking process for participating ministry units to enhance consistency, level of service and response times for property-related support.  We will also complete the necessary updating of the current property portfolio management system, aiming to create a central repository for the entire asset portfolio that is easy to access by designated leads. 

    We look forward to sharing further updates on the progress of these initiatives in the days ahead.

     

    (Version française)

    Services de soutien à la mission : Mise à jour du service de l’immobilier

    De nouvelles initiatives passionnantes sont en cours pour s’assurer que nous sommes adéquatement équipés pour l’avenir.

    23 novembre 2022 | Jeff Barrett

    Nos archives indiquent que l’Armée du Salut du territoire du Canada et des Bermudes a fait l’acquisition d’une de ses premières propriétés à Blaketown (T.-N.-L.), le 7 février 1902. Depuis, la générosité de ses officiers, de ses membres et de ses bénévoles, ainsi que la gestion prudente de ses ressources ont contribué à la croissance importante de son portefeuille. Selon le rapport 2022 du territoire, fondé sur les Normes internationales d'information financière (IFRS), on estime à plus de 700 millions de dollars la valeur des actifs détenus par l’organisation.

    Nul ne peut nier les efforts incroyables déployés à chaque niveau de notre organisation pour maintenir, rénover, agrandir et, lorsque cela est nécessaire, remplacer nos immeubles afin de répondre aux besoins en constante évolution des ministères que nous exerçons au sein des collectivités. Les projets d’immobilisations actuels, d’une valeur de 245 millions de dollars, qui concernent les postes, les services communautaires et d’aide à la famille (SCAF), la mission sociale, les camps d’été et le service national de recyclage (SNR) indiquent clairement que l’Armée du Salut continue de croître et de s’adapter afin de répondre aux objectifs actuels et futurs de la mission.

    Conscient des défis précités, le service de l’immobilier apporte des changements à son mandat opérationnel afin d’être en mesure de soutenir adéquatement les besoins divisionnaires, en première ligne et en matière d’infrastructure relatifs à la mission sociale dans les années à venir.

    L’objectif du service de l’immobilier est d’établir une stratégie proactive de gestion des actifs qui favorise un processus de prise de décisions éclairées, axé sur la transparence et la collaboration à l’échelle des entités, des divisions et du territoire. Cette approche accroîtra de façon considérable le degré de soutien direct et d’expertise offert aux dirigeants d’entités afin de répondre à leurs besoins immobiliers. La transparence du processus, l’efficacité de la communication et de la gestion, la responsabilisation mutuelle, ainsi qu’une approche favorisant l’amélioration et l’innovation continues constitueront le fondement de la philosophie du service de l’immobilier, dans le cadre de son partenariat avec les dirigeants de la division, des entités et de la mission sociale.

    Nous achevons le projet d’évaluation de l’état des immeubles du territoire, et espérons pouvoir présenter le compte rendu aux dirigeants des divisions et aux membres du conseil de gestion territorial dans les prochains mois. Nous avons récemment affiché des offres d’emploi pour deux nouveaux postes de soutien axé sur l’immobilier régional afin de combler les besoins de service actuels, et un nouveau poste de directeur principal du développement immobilier, dont le rôle sera d’évaluer les actifs actuels « de grand potentiel » dans tout le territoire, et de définir des possibilités de réaménagement qui concordent avec la mission. Le candidat choisi surveillera notre important portefeuille de propriétés louées, et apportera son expertise du domaine de l’immobilier et son soutien aux dirigeants d’entités louées.

    Au début de 2023, nous lancerons un projet pilote dans deux divisions afin de tester un nouveau processus de suivi des demandes en matière d’immobilier auprès des entités participantes, dont l’objectif serait d’améliorer la cohérence, le niveau de service et le temps de réponse aux demandes de soutien liés à l’immobilier. Nous espérons mettre en œuvre ce projet dans tout le territoire plus tard dans l’année. Nous achèverons également la mise à jour essentielle du système de gestion du portefeuille immobilier actuel, dans le but de créer un répertoire central des actifs immobiliers auquel les responsables désignés pourront facilement accéder. Nous vous tiendrons au courant de l’évolution de ces projets dans les jours à venir.

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