(Version française ci-après)

The following questions from Salvationists and mission partners arose out of the Community Rallies that were held online between March 9-31, 2022. Senior leadership has provided responses to clarify aspects of the Mobilize 2.0 transformation program.

Terminology

Q: Can you explain the difference between “mission delivery” and “mission support” in the new vision/model?
A: Mission delivery refers to our direct, front-line delivery of mission. Mission support refers to the business mission partners behind the scenes who support front-line ministry, e.g., human relations, information technology, public relations, finance, property and development/fundraising.

Q: What do the “just communities” in our vision statement mean or look like?
A: Just communities are places where we know and see kingdom values in everyone, where everyone is treated with dignity and respect and given every opportunity to flourish.

Q: Can you elaborate on “commitment to mission-fit processes?”
A: We want to reduce the duplication of processes and make service as simple as possible for the front line, e.g., one point of contact, one report needed. We need to make sure that we are talking to each other, so we eliminate the duplication of contacts taking place when responding to front-line needs. In short, we are committed to easier processes for the front line.

Q: What is “specialized social mission?”
A: This is the terminology we use for complex social services that are most often delivered in residential settings—housing and homelessness, addictions, health/long-term care, corrections, etc.

Q: What is meant by Regional Integration Forum?
A: The purpose of the Regional Integration Forum is to bridge the efforts of different Salvation Army ministry units to support mission impact in a given geographical region by strengthening unity, partnership and continuity of care. This forum is intended to strengthen spiritual life through all Salvation Army activities and will also:

• Support collaboration, co-ordinated service and reciprocal engagement between corps, community and family services, specialized social mission, thrift store ministries and any other Salvation Army ministry in that region.
• Improve community understanding.
• Assess unmet needs within the community and approach them in a unified manner that meets missional objectives.

Corps Ministry and Social Mission

Q: Our corps community ministries continue to increase while our corps congregations are challenged and eclipsed by our tireless activity and administration. How can we sacrificially invest and grow our evangelism and discipleship to revive our congregations?
A: Our mission and vision statements emphasize the integration of corps and social expressions of Salvation Army ministry. It is the responsibility of everyone who is part of The Salvation Army to ensure we live out a holistic delivery of our mission. The Territorial Strategic Plan and the Local and Divisional Action Plans must address this concern.

Q: In areas where we see strong community ministries siloed from corps, how will we bridge that gap? We have some strong social services units that are not directly connected to corps ministries and potentially lacking spiritual leadership. How can we build spiritual strength in these social services settings?
A: Mobilize 2.0 has recognized the power of providing our mission in a holistic manner that connects our various expressions of ministry. The development of Regional Integration Teams will bring together the representatives of all our mission expressions in a geographical area to develop linkages and approaches to mission that bridge the gaps. All social mission expressions should have a spiritual ministry expression; likewise, every corps should have a social ministry expression.

Q: What criteria have been used to determine the new social footprint?
A: A diverse team assessed the social programs through many principles. They looked at the alignment with mission, service demands now and in future, existence of other providers in the same community, our capability and capacity, and the sustainability and impact of any changes to The Salvation Army.

Q: How do you determine the success of a ministry?
A: A ministry is successful when it is effectively living out the mission of The Salvation Army and contributing to the achievement of our territorial vision in a local setting.

Q: Are we prepared and ready to give not only a voice, but a place for youth and young adults to lead ministries and leave behind the belief that they need to be a certain age or level of experience? Perhaps this would make our ministries healthier and help them grow?
A: Everyone, including our youth and young adults, should be provided opportunity and responsibility for leadership and influence. This needs to be the approach at every level of our movement.

Q: What does Mobilize 2.0 mean for my corps and community work, which has been in existence for years?
A: Mobilize 2.0 is an opportunity, in local settings, to celebrate what has been accomplished and to step back, take stock, re-examine what we are doing, and ask, “What is effective?” and “What do we re-do?” It positions us for a deep dive into the question, “Where we go from here?” It’s an opportunity to look at the partnerships we have and can have in our communities, as well as internal partnerships with nearby corps/units. This can be accomplished through the Learning the Vision, Living the Vision and Leading the Vision workshops.

Q: How is Mobilize 2.0 different than the annual corps review?
A: The annual corps review will continue to be a process to review/examine our ministry and effectiveness as individual corps. There will be reference in the review to the engagement with Mobilize 2.0 and the outcomes. The corps review will include Mobilize 2.0 questions that align with Living the Vision. Mobilize 2.0 provides a framework for the development of the Local Action Plan through the Leading the Vision workshop.

Q: There are many different expressions of worship. How will Mobilize 2.0 respect and honour these differences?
A: These are questions for the Local Action Plan to answer in discussion with the area commanders and divisional leadership. Working together through the workshops on Learning, Living and Leading the Vision with local leadership team and corps members will respect and honour local expressions with the intention of ensuring that the mission is effectively being lived out locally.

 Q: How do the vision and pillars/strategic plan affect our local plans? Do we need our own plans or can we simply adopt the THQ plan?
A: Working through the three workshops of Learning, Living and Leading the Vision will provide a framework to assess, adapt and develop a Local Action Plan that aligns with the Territorial Vision Statement and Strategic Plan.

Systems and Process

Q: How will systems and information be aligned in a way that is accessible for leaders/managers at local ministry unit levels where there may be layers or barriers to access now? We want to work together as partners that build trust and collaboration.
A: There is a significant program of work underway, led by our IT team, to update our information and statistics systems to ensure appropriate accessibility to and critical integration of all information that is gathered.

Q: We are an army. We have operated in command/hierarchy, but with an appetite for change. Do we have to get permission to do certain things in our corps?
A: We have raised the levels of delegated authority at both the local ministry level and divisional headquarters to be more efficient in moving ministry forward while maintaining appropriate supports and systems to ensure the safe and effective delivery of a sustainable ministry. The development of the Local Action Plans, as an outcome of the Leading the Vision workshop will clarify what approvals are needed to implement the plan.

 Q: Many years ago, structures like ACSAL (Advisory Council of Salvation Army Laypersons) existed to ensure local grassroots expression and concern had an egalitarian voice to speak into divisional and territorial concerns. Many of these structures have disappeared over the years. Is there some vision for restoring these kinds of local input/influence at every ministry unit level?
A: Throughout the Mobilize 2.0 process, we have valued the voices of front-line officers, employees and volunteers. The exploration of opportunities, such as ACSAL, would merit a further consideration for ongoing engagement, recognizing the powerful communication and connection opportunities available through technology today.

Q: What is divisional and territorial leadership considering when it comes to organizational and ministry unit infrastructure? In some cases, we are forced to do 21st-century ministry in 20th-century facilities. What is the strategic plan to come alongside ministry units to change the creative use of facilities to be relevant and reach communities?
A: We recognize the need to think creatively when it comes to presence in our communities. That includes fresh perspectives on our property and infrastructure. These conversations need to arise from the front-line developed Local Action Plans (outcomes of the Leading the Vision workshops in the fall) to become part of a wider plan for the area and division.

Q: As we look at these shifts and reporting structures, what could this mean for our daily work at THQ?
A: This is still in discussion, so we are unable to be specific now. We are striving to understand what is needed by the front line and will then adjust our service support to enable a focus on mission delivery.

Q: What will the divisional role be in specialized social mission?
A: Specialized social mission—housing and homelessness, health, addictions, corrections, etc.—will become centrally co-ordinated (territorially led) but geographically resourced. We are presently exploring the best model to support effective delivery of service. We want to mitigate the divide that exists across services to assure we provide a continuum of care. The key role of the division is to continue to provide oversight to optimizing mission effectiveness and the integration of expressions of Salvation Army ministries. The development of Regional Integration Forums co-ordinated by the division will facilitate that connection of mission.

Officers and Personnel

Q: What considerations are being made in “meeting human needs while being a transforming influence” in the lives of our employees?
A: One of the four pillars of the Territorial Strategic Plan, Design for People, is specifically focused on our personnel. This includes employees and volunteers, ensuring that everyone who works with us is cared for and has opportunity for growth and development. We are also pleased to have an excellent Employee Assistance Program.

Q: Is it financially feasible or sustainable to have two people (i.e. a married couple) in small ministry units? How will this look different in the future? In the Mobilize 2.0 process, are personnel going to be a part of it?
A: It is a critical question from a financial and personnel perspective. The stewardship of people and financial resources must always be a part of the consideration going forward. 

Q: The vision is big, and the money entrusted to the Army seems ample. The question is whether we have the people to deliver.
A: We believe that the process that we all shared in—to discern a vision for the territory—truly sought to hear what God has in mind for The Salvation Army. Since this vision is from God and we as Salvationists declare and embrace it, God will provide people. We individually must ask ourselves, “What is my part in partnering with God and others in what he wants to accomplish?” People may once again say, “That’s the Army that I want to be a part of.” That kind of movement is committed to making a difference because it has the resources and reputation that others want and trust.

Mobilize 2.0: Why, How and What’s Next?

Q: Why Mobilize 2.0 now, during a pandemic? How will it have a tangible benefit? What encouragement or advice do you have for those of us who are skeptical?
A: The approach we have taken includes building on the good work of the past and spending time united in prayer and shared Scripture, as well as hearing the voices from across the territory. This gives confidence that we are taking steps together with God as he leads us.  There is a great deal of local autonomy to consider what it means to be The Salvation Army in your local communities, even as we live out a united territorial mission and achieve together a territorial vision. The timing and the approach have taken into consideration the realities of the COVID pandemic. When many felt it would be impossible to plan with so many uncertainties, Mobilize 2.0 provided a preparation period for all of us to be ready to plan as we begin to see the opportunities and the needs post-COVID.

Q: What excites you about Mobilize 2.0 and our vision statement?
A: Our vision is already being lived out across the territory. We are proud to say that we had 3,000 people involved in the visioning process. It is evident that God has been speaking into The Salvation Army in Canada and Bermuda for the last number of years and people have been embracing it long before we recognized it formally. Our new vision statement will help us be better aligned and more focused in our pursuits. It is anticipated that Mobilize 2.0 will help remove barriers to effectively delivering the mission.

Q: How would you encourage a corps or ministry unit to work toward Mobilize 2.0?
A: There are three steps for every local ministry unit to take together with their leadership team, or as a wider group of the corps or centre:

1. Learning the Vision
2. Living the Vision
3. Leading the Vision

More information is available on the Mobilize 2.0 website at mobilize2.ca.

Q: How and when will Mobilize 2.0 demonstrate success?
A: We are already beginning to see the success of Mobilize 2.0 as the territory aligns with a united vision being expressed in local settings. We are watching our support systems, such as human relations and finance, become more effective in supporting mission delivery. 

Q: How does Mobilize 2.0 embrace the diversity of the territory?
A:  In the gathering of voices through surveys, representation on working groups and participation in focus groups, there has been an intentional effort to embrace the diversity of the territory. Most significant is the degree of local and divisional autonomy to prayerfully discern what the expression of our territorial mission and vision will look like in more than 400 communities across our territory where we live and serve. The three-part series—Learning the Vision, Living the Vision and Leading the Vision—provides opportunity to express the diversity of the territory.

Q: As each unit begins the process to align, how do we ensure our volunteers, staff, etc., are also heard?
A: As we update our territorial systems and processes, we will continue to engage wide representation. What is most critical now is that there is a wide engagement at the local level in the workshops on Learning the Vision, Living the Vision and Leading the Vision (see toolkits posted on the website). This is “where” and “how” the voices of everyone will contribute to shaping the future.

Q: Is there an avenue for the front line to communicate with THQ teams?
A: The email address for questions regarding Mobilize 2.0 and Pulse Survey responses will continue to be available (mobilize@salvationarmy.ca).  We also encourage you to speak with your supervisors and divisional leaders.

Q: How do we support our colleagues within Mobilize 2.0?
A: We share a responsibility to support one another during the remaining months of Mobilize 2.0 and beyond. Reaching out and asking one another, “How are you?” and pausing to listen carefully is important. Encouraging one another, sharing the load and praying with and for one another are biblical directives for us as we share the journey of life and service. We are grateful for an excellent Employee Assistance Program for employees and Pastoral Services Department for officers that support us all through our most challenging moments.

Q: Where does Mobilize 2.0 go from here? What are the next steps?
A: Mobilize 2.0 serves as a catalyst to move us into a new way of working. By June 2023, we will no longer be referring to Mobilize 2.0, but will continue to work through our strategy and the ongoing developments designed, approved and initiated by the Mobilize 2.0 program. The next steps will be determined by Local and Divisional Action Plans that align with the Territorial Strategic Plan.

Q: Will we be able to get together to celebrate the launch of Mobilize 2.0?
A: Mobilize 2.0 is designed to be a three-year program that will conclude in July 2023. We anticipate the three main objectives will be completed by then as we continue to work out our strategy and the impact in the decade ahead. During our 2023 Territorial Conference and Congress with General Brian and Commissioner Rosalie Peddle, we will have opportunity to highlight the achievements of Mobilize 2.0.

Q: Where should I go for more information, questions or help?
A: We have set up a monitored e-mail, mobilize@salvationarmy.ca, where you can ask questions and get the help you need as Mobilize 2.0 progresses. We also encourage you to speak to your area commander. We would also direct you to the Mobilize 2.0 FAQs page on the website, which will be updated as the program progresses.

Q: I’m encouraged to hear that the motivation for Mobilize 2.0 is being deeply seeded in effectively sharing and living out the gospel. How will leadership promote this further in our ranks? What would you challenge us on the front lines to do to be of greatest support to leadership in that effort?A: A great question and the answer is owned by all of us. Leadership will continue to draw attention to the first half of the Mobilize 2.0 tagline, Inspired for Mission. This is a call to spiritual renewal and an openness to a fresh wind of God blowing across The Salvation Army. Secondly, the first pillar of our Strategic Plan focuses upon Strengthening Spiritual Health. We will continue to make this a priority for the territory. We invite the front lines to share with leadership in these two key components, which are foundational to our reason for being.

Q: When will this change process end and when will the discussed changes be implemented?
A: Mobilize 2.0, serves as a catalyst to move us into a new way of working. By June 2023, we will no longer be referring to Mobilize 2.0, but will continue to work through our strategy and the ongoing developments designed, approved and initiated by the Mobilize 2.0 program. The next steps will be determined by Local and Divisional Action Plans that align with the Territorial Strategic Plan.

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(Version française)

Des salutistes et des partenaires de mission ont posé les questions suivantes lors des ralliements communautaires qui ont eu lieu en ligne du 9 au 31 mars 2022. Les hauts dirigeants ont fourni des réponses pour éclaircir certains aspects du projet transformateur Mobilisation 2.0.

Terminologie

QUESTION : Comment distinguer la « réalisation de la mission » et le « soutien de la mission » selon la nouvelle vision ou le nouveau modèle?
RÉPONSE : La réalisation de la mission désigne l’accomplissement direct et en première ligne de la mission. Le soutien à la mission est associé aux partenariats formés dans le cadre de la mission, afin d’appuyer, en coulisses, les ministères de première ligne (relations humaines, technologie de l’information, relations publiques, finances, immobilier et développement/activités de financement, etc.)

QUESTION : Selon notre énoncé de vision, à quoi ressemblerait une « collectivité juste »?
RÉPONSE : Une collectivité juste serait un ensemble de personnes qui connaissent et mettent en pratique les valeurs du royaume, qui sont traitées dans la dignité et le respect et qui ont à leur disposition toutes les possibilités de s’épanouir.

QUESTION : Pouvez-vous préciser davantage la notion d’« engagement dans des processus adaptés à la mission »?
RÉPONSE : Nous voulons réduire le chevauchement des processus et simplifier le plus possible le travail des équipes de première ligne (p. ex., un seul point de contact, un seul rapport nécessaire). Nous devons assurer une bonne communication et éviter la multiplication des contacts lors d’interventions visant à combler des besoins de première ligne. En bref, nous nous engageons à faciliter les processus pour les équipes de première ligne.

QUESTION : Qu’est-ce qu’une « mission sociale spécialisée »?
RÉPONSE : Il s’agit d’une expression que nous utilisons pour désigner les services sociaux complexes qui sont le plus souvent fournis au sein d’un établissement : services d’hébergement, refuges pour itinérants, aide aux toxicomanes, soins de santé/longue durée, services correctionnels, etc.

QUESTION : Qu’entend-on par « forums d’intégration régionale »?
RÉPONSE : Un forum d’intégration régionale vise à concerter les efforts déployés par différentes entités de l’Armée du Salut afin de maximiser l’impact de la mission dans une région géographique donnée, en consolidant la cohésion, les partenariats et l’offre continue des soins. Le but est de renforcer la vie spirituelle dans toutes les activités de l’Armée du Salut, ce qui permettra également :

• De faciliter la collaboration, la coordination des services, l’engagement des postes les uns envers les autres, les services communautaires et d’aide à la famille, les missions sociales spécialisées, les activités liées aux magasins d’occasions et tout autre ministère offert par l’Armée du Salut dans la région donnée;
• De mieux connaître les collectivités;
• D’évaluer les besoins non comblés au sein des collectivités et de les aborder d’une manière unifiée pour atteindre les objectifs de mission.

Ministère du Corps et Mission Sociale

 

QUESTION : Les ministères communautaires de notre poste continuent de prendre de l’expansion tandis que nos tâches administratives menées inlassablement occasionnent des défis et font passer la vie de la congrégation au second plan. Comment pouvons-nous investir de manière sacrificielle et développer notre évangélisation et notre formation de disciples pour raviver nos congrégations?RÉPONSE : Nos énoncés de mission et de vision mettent l’accent sur l’intégration des expressions du ministère de l’Armée du Salut exercé par les postes et les services sociaux. Il incombe à tout membre de l’Armée du Salut de s’assurer que notre mission s’accomplit de manière holistique. Le plan stratégique territorial ainsi que les plans d’action locaux et divisionnaires doivent y contribuer.

QUESTION : Dans les cas où des ministères communautaires sont entièrement distincts des postes, comment allons-nous combler ce fossé? Certaines de nos entités de services sociaux sont solidement établies, mais ne sont pas directement associées au ministère d’un poste. En outre, il peut manquer de leadership spirituel au sein de ces entités. Comment pouvons-nous développer la force spirituelle dans ces établissements de services sociaux?
RÉPONSE : Le projet Mobilisation 2.0 souligne le potentiel d’exercer notre mission d’une manière holistique qui établit des liens entre les différents aspects de notre ministère. Des équipes d’intégration régionale seront formées pour regrouper des représentants de toutes les expressions de notre mission dans une zone géographique donnée, afin d’établir des liens et des approches de mission visant à combler les lacunes. Toutes les expressions de la mission sociale devraient comporter un volet spirituel, tout comme les postes devraient avoir un volet social.

QUESTION : Quels critères a-t-on utilisés pour déterminer le nouvel impact social?
RÉPONSE : Une équipe diversifiée a évalué les programmes sociaux selon de nombreux principes. Elle a vérifié l’alignement de ces programmes avec la mission, les demandes de service actuelles et prévues dans l’avenir, la présence d’autres fournisseurs dans une même collectivité, nos capacités, nos aptitudes et nos compétences, ainsi que la durabilité et l’incidence de tout changement apporté à l’Armée du Salut.

QUESTION : Comment déterminer la réussite d’un ministère?
RÉPONSE : Un ministère fructueux favorise l’accomplissement de la mission de l’Armée du Salut et contribue efficacement à la réalisation de la vision territoriale dans un cadre local.

QUESTION : Sommes-nous disposés à donner non seulement une voix, mais aussi une place aux adolescents et aux jeunes adultes à la direction de ministères en accordant moins d’importance à la conviction selon laquelle ces jeunes devraient avoir un certain âge ou acquérir un certain niveau d’expérience? Peut-être que cela améliorerait la santé et la croissance de nos ministères?
RÉPONSE : Tous, y compris nos adolescents et nos jeunes adultes, devraient avoir l’occasion et la responsabilité de diriger et d’exercer une influence. Cette approche doit être adoptée à tous les niveaux de notre mouvement.

QUESTION : Qu’apporte le projet Mobilisation 2.0 à mon poste et au travail qu’il accomplit dans la collectivité depuis des années?
RÉPONSE : Mobilisation 2.0 nous permet de célébrer ce qui a été accompli dans les collectivités et de prendre du recul, de faire le point, de réexaminer notre travail et d’évaluer ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré. Cela nous incite à réfléchir de manière approfondie à la direction que nous devons prendre. Mobilisation 2.0 nous permet également d’examiner nos partenariats actuels et ceux que nous pourrions établir dans nos collectivités et avec d’autres postes et entités des environs. Cela peut se faire grâce aux ateliers À la découverte de la vision, Vivre la vision et Diriger la vision.

QUESTION : En quoi le projet Mobilisation 2.0 se distingue-t-il de la révision annuelle des postes?
RÉPONSE : La révision annuelle des postes continuera d’être un processus visant à évaluer et à examiner le ministère et l’efficacité de chaque poste. Ce processus prendra en compte l’engagement du poste dans Mobilisation 2.0 et ses résultats, et comprendra des questions relatives à Mobilisation 2.0 qui sont traitées dans le cadre de l’atelier Vivre la vision. L’atelier Diriger la vision du projet Mobilisation 2.0 fournit un modèle pour l’élaboration du plan d’action local.

QUESTION : Il existe beaucoup d’expressions différentes du culte. Comment le projet Mobilisation 2.0 va-t-il les prendre en compte et les souligner?
RÉPONSE : Ce sont des questions auxquelles le plan d’action local doit permettre de répondre, en collaboration avec les commandants régionaux et les dirigeants divisionnaires. En travaillant avec l’équipe de direction locale et les membres du poste dans le cadre des ateliers À la découverte de la vision, Vivre la vision et Diriger la vision, nous tiendrons compte des expressions locales du culte et les soulignerons afin de garantir que la mission se vit réellement à l’échelle locale.

QUESTION : Quelle est l’incidence de la vision (et des piliers) ou du plan stratégique sur nos plans locaux? Avons-nous besoin d’établir nos propres plans ou pouvons-nous simplement adopter le plan du QGT?
RÉPONSE : Les ateliers À la découverte de la vision, Vivre la vision et Diriger la vision constitueront un cadre de travail pour élaborer, adapter et évaluer un plan d’action local qui concordera avec l’énoncé de vision territoriale et le plan stratégique.

Systèmes et processus

 

QUESTION : Comment organiser les systèmes et l’information de manière à les rendre accessibles aux dirigeants/responsables d’entités, là où il peut y avoir des obstacles à l’accès (notamment en raison de la structure hiérarchique)? Nous voulons travailler ensemble, en tant que partenaires, en instaurant la confiance et la collaboration.
RÉPONSE : Notre équipe informatique mène actuellement un important programme de travail visant à mettre à jour nos systèmes de données et de statistiques afin de garantir une accessibilité appropriée et une intégration critique de tous les renseignements recueillis.

QUESTION : Nous formons une Armée. Nous fonctionnons selon une structure hiérarchique ou de commandement, mais en embrassant proactivement le changement. Devons-nous obtenir la permission de faire certaines choses au sein de notre entité?
RÉPONSE : Afin d’améliorer l’efficacité nécessaire à l’évolution du ministère, tout en prévoyant les mesures de soutien et les systèmes appropriés visant à assurer l’exercice du ministère de manière sûre et durable, nous avons augmenté le nombre de niveaux de délégation de pouvoirs tant à l’échelle du ministère local qu’à celui du quartier général divisionnaire. L’élaboration du plan d’action local, qui résulte de l’atelier Diriger la vision, permettra de déterminer les approbations nécessaires à la mise en œuvre du plan.

QUESTION : Il y a de nombreuses années, des groupes comme le conseil consultatif des laïques de l’Armée du Salut (CCLAS) étaient chargés d’assurer la prise en compte des préoccupations de la base locale lors de discussions sur des questions divisionnaires et territoriales. Bon nombre de ces groupes ont disparu au fil des ans. Existe-t-il une vision pour réinstaurer ce type de contribution ou d’influence locale au niveau de chaque entité?
RÉPONSE : Tout au long du processus du projet Mobilisation 2.0, la contribution des officiers, des employés et des bénévoles des services de première ligne est très importante pour nous. La formation de groupes comme le CCLAS mériterait d’être étudiée pour favoriser un engagement continu, en misant sur les possibilités impressionnantes de communication et de réseautage dont nous disposons aujourd’hui grâce à la technologie.

QUESTION : Qu’est-ce que les dirigeants divisionnaires et territoriaux envisagent au sujet de la structure de l’organisation et des entités? Dans certains cas, nous sommes obligés d’exercer un ministère du 21e siècle dans des installations datant du 20e siècle. Quel est le plan stratégique pour revoir, de façon créative, l’utilisation pertinente des installations, et ainsi maintenir le contact avec les collectivités?
RÉPONSE : Nous reconnaissons la nécessité de faire preuve de créativité en ce qui concerne notre présence dans les collectivités. Il s’agit notamment de considérer de manière différente nos biens et nos infrastructures. Toute discussion à ce sujet doit découler d’un plan d’action local élaboré en première ligne (résultat de l’atelier Diriger la vision, mené durant l’automne) pour s’inscrire dans un contexte plus large, à l’échelle régionale et divisionnaire.

QUESTION : En ce qui a trait aux changements et aux structures hiérarchiques, quelle serait l’incidence sur notre travail quotidien au QGT?
RÉPONSE : Nous en discutons encore : nous ne sommes donc pas en mesure d’apporter des précisions pour le moment. Nous cherchons d’abord à mieux comprendre les besoins des équipes de première ligne. Ensuite, nous adapterons notre soutien aux services afin de mettre l’accent sur la réalisation de la mission.

QUESTION : Quel sera le rôle de la division dans la mission sociale spécialisée?
RÉPONSE : Les missions sociales spécialisées (services d’hébergement, refuges pour itinérants, aide aux toxicomanes, soins de santé, services correctionnels, etc.) feront l’objet d’une coordination centralisée (dirigée par le territoire), mais en utilisant des ressources réparties géographiquement. Nous cherchons actuellement le meilleur modèle pour assurer une prestation de services efficace. Nous voulons atténuer le cloisonnement des services afin d’assurer un continuum de soins. Le rôle clé de la division est de superviser l’optimisation de l’efficacité de la mission et l’intégration des ministères de l’Armée du Salut. À cet égard, des forums d’intégration régionale, coordonnés par les divisions, seront mis en place.

Officiers et personnel

 

QUESTION : Quels sont les aspects pris en compte pour « combler les besoins essentiels des gens tout en exerçant une influence transformatrice » sur la vie de nos employés?
RÉPONSE : L’un des quatre piliers du plan stratégique territorial, Centrer notre approche sur les gens, est spécifiquement axé sur notre personnel, notamment les employés et les bénévoles, afin de veiller à son bien-être et de lui offrir la possibilité de s’épanouir. Nous sommes également heureux de disposer d’un excellent programme d’aide aux employés.

QUESTION : Est-il financièrement réalisable ou durable d’affecter deux personnes (c’est-à-dire un couple marié) à de petites entités? Comment pourrions-nous procéder autrement à l’avenir? Le personnel fera-t-il partie du processus Mobilisation 2.0?
RÉPONSE : Il s’agit d’une question importante du point de vue des ressources financières et humaines, dont la gestion doit toujours faire partie des questions à considérer pour l’avenir de notre organisation.

QUESTION : La vision est grande, et l’argent confié à l’Armée semble suffire amplement. La question est de savoir si nous avons suffisamment de gens pour « livrer la marchandise ».
RÉPONSE : Nous estimons que le processus auquel nous avons tous pris part (définir une vision territoriale) consistait en fait à mieux comprendre le dessein de Dieu à l’égard de l’Armée du Salut. Puisque cette vision vient de Dieu et que nous, salutistes, la déclarons et l’adoptons, Dieu fournira des travailleurs. Chacun de nous doit s’interroger sur le rôle qu’il doit jouer dans le partenariat avec Dieu et les autres relativement au dessein que Dieu veut accomplir? » Les gens pourront à nouveau dire : « C’est l’Armée dont je veux faire partie. » Le mouvement s’engage à apporter des changements bénéfiques étant donné qu’il dispose des ressources nécessaires et d’une réputation qui suscite la confiance.

Mobiliser 2.0 : Pourquoi, comment et quelle est la prochaine étape ?

 

QUESTION : Pourquoi mettre en œuvre le projet Mobilisation 2.0 pendant une pandémie? En quoi cela procurera-t-il un avantage concret? Quels encouragements ou conseils avez-vous à donner aux sceptiques parmi nous?
RÉPONSE : L’approche que nous avons adoptée consiste à bâtir sur nos réussites antérieures, à prendre le temps de prier et d’étudier ensemble les Écritures, ainsi qu’à écouter les voix de tout le territoire. Cela nous donne l’assurance que nous cheminons avec Dieu, à mesure qu’il nous conduit. Il y a une grande autonomie locale pour déterminer ce que représente l’Armée du Salut dans vos collectivités, même si nous sommes toujours unis dans l’exercice de notre mission et concrétisons ainsi une vision territoriale. Les réalités de la pandémie ont été prises en considération au moment où nous avons établi le calendrier et défini notre approche. Même si beaucoup d’entre nous pensaient qu’il serait impossible de planifier avec autant d’incertitude, le projet Mobilisation 2.0 comporte une période de préparation au moment où nous commençons à entrevoir des occasions et des besoins post-COVID.

QUESTION : Qu’est-ce qui vous réjouit dans le projet Mobilisation 2.0 et notre énoncé de vision?
RÉPONSE : Notre vision se concrétise déjà dans l’ensemble du territoire. Nous sommes fiers de dire que 3000 personnes ont déjà pris part au processus de visualisation. Il est évident que Dieu parle à l’Armée du Salut du territoire du Canada et des Bermudes depuis quelques années, et que ses membres ont entamé le processus bien avant que nous le reconnaissions officiellement. Notre nouvel énoncé de vision nous aidera à mieux recadrer nos activités et à nous concentrer davantage sur nos objectifs. Mobilisation 2.0 devrait contribuer à éliminer les obstacles à la réalisation efficace de la mission.

QUESTION : Comment encourageriez-vous un poste ou une entité à prendre part au projet Mobilisation 2.0?
RÉPONSE : Il y a trois étapes que chaque entité doit suivre de concert avec son équipe de direction ou un regroupement de membres d’un poste ou d’un établissement :

1. À la découverte de la vision;
2. Vivre la vision;
3. Diriger la vision.

Pour de plus amples renseignements sur le projet Mobilisation 2.0, consultez le site mobilize2.ca.

QUESTION : Quand et comment la réussite du projet Mobilisation 2.0 sera-t-elle démontrée?
RÉPONSE : Nous commençons déjà à constater la réussite du projet Mobilisation 2.0, car le territoire s’harmonise selon une vision uniforme qui s’exprime dans des contextes locaux. Nous observons que nos systèmes de soutien, tels que les relations humaines et les finances, appuient plus efficacement la réalisation de la mission.

QUESTION : Comment la diversité du territoire est-elle abordée dans le cadre de Mobilisation 2.0?
RÉPONSE : L’obtention d’opinions au moyen de sondages, la représentation des parties prenantes dans des groupes de travail et la participation à des groupes de discussion dénotent des efforts intentionnels pour souligner la diversité du territoire. L’un des aspects les plus significatifs est le degré d’autonomie locale et divisionnaire pour discerner, par la prière, ce à quoi ressemblera l’expression de notre mission et de notre vision dans plus de 400 collectivités de notre territoire, où nous vivons et que nous servons. La série en trois parties — À la découverte de la vision, Vivre la vision et Diriger la vision — fournit l’occasion d’exprimer la diversité qui existe au sein de notre territoire.

QUESTION : Au moment où chaque entité entame un processus de recadrage ou de réalignement de ses activités, comment s’assurer que nos bénévoles, notre personnel, etc. sont également entendus?
RÉPONSE : À mesure que nous mettrons à jour nos systèmes et processus territoriaux, nous continuerons de favoriser une représentation très étendue. Le plus important est une grande participation locale aux ateliers À la découverte de la vision, Vivre la vision et Diriger la vision (voir les boîtes à outils sur le site Web). Il s’agit d’établir « où » et « comment » les voix de chacun contribueront à façonner l’avenir de notre organisation.

QUESTION : Existe-t-il un moyen pour les ministères en première ligne de communiquer avec les équipes du QGT?
RÉPONSE : Il est toujours possible de poser des questions concernant Mobilisation 2.0 et d’obtenir les résultats du sondage éclair par courrier électronique (mobilize@salvationarmy.ca). Nous vous encourageons également à entrer en contact avec vos superviseurs et dirigeants divisionnaires à ce sujet.

QUESTION : Comment soutenir nos collègues dans le cadre de Mobilisation 2.0?
RÉPONSE : Au cours des derniers mois du projet Mobilisation 2.0 et par la suite, nous avons tous la responsabilité de nous soutenir réciproquement. Il est important de tendre la main à autrui, de prendre de ses nouvelles et de l’écouter attentivement. S’encourager les uns les autres, partager le fardeau et prier les uns avec les autres et pour les autres sont des directives bibliques qui nous accompagnent dans notre cheminement commun de vie et de service. Nous sommes reconnaissants de l’excellent programme d’aide aux employés et, dans le cas des officiers, du service de pastorale qui nous soutiennent dans les moments difficiles.

QUESTION : Quelle direction prendra désormais le projet Mobilisation 2.0? Quelles seront les prochaines étapes?
RÉPONSE : Mobilisation 2.0 sert de catalyseur de notre nouvelle façon de fonctionner. D’ici juin 2023, nous ne ferons plus référence à Mobilisation 2.0, mais continuerons de travailler dans le cadre de notre stratégie et de nouveaux processus continus, créés, approuvés et mis en œuvre grâce au projet Mobilisation 2.0. Les prochaines étapes seront déterminées par les plans d’action locaux et divisionnaires qui cadreront avec le plan stratégique territorial.

QUESTION : Pourrons-nous nous réunir pour célébrer le lancement de Mobilisation 2.0?
RÉPONSE : Mobilisation 2.0 est un projet d’une durée de trois ans qui se terminera en juillet 2023. Nous prévoyons que les trois principaux objectifs seront atteints d’ici là. Entre-temps, nous continuerons d’élaborer notre stratégie et d’évaluer son impact dans la décennie à venir. Lors de la conférence et du congrès de notre territoire, qui auront lieu du 26 juin au 2 juillet 2023 en présence du général Brian Peddle et de la commissaire Rosalie Peddle, nous aurons l’occasion de souligner les réalisations de Mobilisation 2.0.

QUESTION : À qui dois-je m’adresser pour obtenir plus d’information, poser des questions ou demander de l’aide?
RÉPONSE : Nous avons créé un compte de messagerie électronique surveillée (mobilize@salvationarmy.ca), où vous pouvez envoyer vos questions et demander l’aide nécessaire durant la progression de Mobilisation 2.0. Nous vous encourageons également à vous adresser à votre commandant régional, ainsi qu’à consulter la foire aux questions sur le projet Mobilisation 2.0 dans le site Web, qui sera mise à jour périodiquement

QUESTION : Je suis encouragé(e) d’apprendre que le partage et la mise en pratique efficaces de l’Évangile sont au cœur du projet Mobilisation2.0, et en constituent le moteur. Comment la direction entend-elle les promouvoir dans nos rangs? À titre de membres des équipes de première ligne, que sommes-nous invités à faire pour soutenir au mieux les dirigeants dans cet effort?
RÉPONSE : C’est une excellente question à laquelle nous devons tous répondre. La direction de l’organisation continuera de souligner la première partie du slogan de Mobilisation 2.0 : « Inspirés pour la mission ». Il s’agit d’un appel au renouvellement spirituel et d’une préparation à un renouveau divin et vivifiant au sein de l’Armée du Salut. Pour ce qui est de la deuxième partie du slogan (« préparés pour la croissance »), le premier pilier de notre plan stratégique porte sur le renforcement de la santé spirituelle. Nous continuerons à y accorder la priorité dans notre territoire. Nous invitons les équipes de première ligne à discuter avec la direction de ces deux volets, qui sont à la base de notre raison d’être.

QUESTION : À quel moment ce processus de changement prendra-t-il fin et quand les changements discutés seront-ils mis en œuvre?
RÉPONSE : Mobilisation 2.0 sert de catalyseur de notre nouvelle façon de fonctionner. D’ici juin 2023, nous ne ferons plus référence à Mobilisation 2.0, mais continuerons de travailler dans le cadre de notre stratégie et de nouveaux processus continus, créés, approuvés et mis en œuvre grâce au projet Mobilisation 2.0. Les prochaines étapes seront déterminées par les plans d’action locaux et divisionnaires qui cadreront avec le plan stratégique territorial.