LES LEADERS ÉTABLISSENT L’ORIENTATION
- Les leaders créent une vision captivante de l’avenir qui comprend des attentes ainsi que des résultats concrets et clairement définis.
- Les leaders sont capables d’analyser le contexte, d’écouter les clients, les membres et les étudiants, ainsi que de collaborer à l’établissement de la vision et des résultats.
- Les leaders communiquent clairement leur vision et leurs buts/objectifs, et favorisent l’engagement des membres de leur équipe.
LES LEADERS ALIGNENT LES DÉCISIONS DE MANIÈRE STRATÉGIQUE SUR LA VISION, LES VALEURS ET LES DONNÉES PROBANTES
- Les leaders comprennent la complexité du contexte dans lequel ils travaillent, et concrétisent la mission et les valeurs organisationnelles en se fondant sur des données probantes.
- Les leaders participent de façon constante à la collecte de données et veillent à ce que toute décision soit prise conformément aux meilleures pratiques.
- Les leaders alignent la stratégie sur la structure, la culture et les compétences, intègrent l’information provenant de différentes sources, et trouvent un équilibre entre l’utilisation des données probantes et l’expérience.
LES LEADERS AGISSENT POUR METTRE LES DÉCISIONS EN ŒUVRE
- Les leaders sont parfaitement concentrés sur les résultats et arrivent à commander sans chercher à tout contrôler. Ils travaillent avec ceux qui sont prêts à agir, réduisant le temps servant à la prise de décisions afin de produire des résultats plus rapidement.
- Les leaders clarifient l’orientation stratégique et les résultats souhaités, et établissent des mesures de succès non négociables et transparentes, puis laissent les détails aux autres.
- Les leaders offrent des services efficaces qui sont axés sur la mission, centrés sur les clients et conformes aux valeurs organisationnelles.
LES LEADERS ÉVALUENT
- Les leaders tiennent les gens responsables de l’atteinte de certaines normes de rendement, et comprennent et utilisent les méthodes leur permettant d’établir des mesures et des buts associés au rendement organisationnel et à l’accomplissement de la mission.
- Les leaders s’assurent que la mesure de l’atteinte des résultats comprend la collecte de données précises, de bons systèmes d’information, une analyse claire et des rapports pertinents.
- Les leaders utilisent les données concernant les progrès réalisés vers l’atteinte des résultats souhaités pour rajuster le tir et adapter les processus de manière à obtenir ces résultats.
