Le cours Gestion des soins est axé sur les compétences et les connaissances nécessaires à une gestion efficace des soins. Les trois (3) modules comprennent :

1. Le processus d’admission et de gestion des cas : Découvrez les pratiques exemplaires en matière d’évaluation des dossiers d’admission, d’établissement de plans de soins et de gestion des cas.
2. L’établissement efficace d’objectifs : Apprenez à fixer et à atteindre des objectifs avec les clients, et à développer des stratégies de suivi et d’évaluation des progrès.
3. La technique d’entrevue motivationnelle et la défense des droits : Acquérez des compétences pour susciter l’intérêt des clients et plaider en faveur de leurs besoins.

Le cours Soins spirituels et religieux est axé sur la prestation de soins spirituels et religieux. Les trois (3) modules comprennent :

1. Les soins spirituels vs religieux: Apprenez à discerner les soins spirituels des soins religieux, et découvrez l’importance de prodiguer les deux d’une manière efficace et respectueuse.
2. La connexion à l’âme : Apprenez des stratégies visant à établir des liens avec les clients grâce aux soins spirituels et religieux, et à respecter les différentes origines spirituelles et religieuses.
3. La pause-café : Apprenez à vous servir efficacement des pauses-café comme d’un outil pour tisser des liens avec les clients et leur prodiguer des soins spirituels et religieux.

Le cours Équité, diversité et inclusion est axé sur le développement de compétences pour vous permettre de travailler auprès de divers groupes sociaux. Les trois (3) modules comprennent :

1. Comprendre l’équité, la diversité et l’inclusion : Découvrez l’importance de l’équité, de la diversité et de l’inclusion dans la prestation de services, ainsi que des stratégies visant à promouvoir ces valeurs.
2. Les préjugés, les partis pris et la pratique réflexive : Acquérez des compétences pour reconnaître et combattre les préjugés et les partis pris en milieu de travail, et développez des stratégies pour vous engager dans la pratique réflexive.
3. Surmonter les différences : Apprenez à travailler efficacement avec des personnes et des collectivités issues de cultures différentes et dont les besoins sont variés.

Le cours Pleine conscience et santé personnelle est axé sur le développement de compétences en matière de pleine conscience et de santé personnelle. Les trois (3) modules comprennent :

1. La pleine conscience : Sensibilisez-vous aux bienfaits de la pleine conscience et aux stratégies d’intégration de sa pratique.
2. La santé personnelle : Développez vos capacités à prendre soin de vous, ainsi que des stratégies visant à intégrer cette pratique dans votre vie personnelle et professionnelle.
3. La saturation compassionnelle : Sensibilisez-vous aux effets de la saturation compassionnelle et à l’épuisement professionnel, et découvrez des stratégies pour prévenir et résoudre ces problèmes.

Soins spirituels et religieux 

Le cours Soins spirituels et religieux est axé sur la prestation de soins spirituels et religieux. Les trois (3) modules comprennent :

1. Les soins spirituels vs religieux: Apprenez à discerner les soins spirituels des soins religieux, et découvrez l’importance de prodiguer les deux d’une manière efficace et respectueuse.
2. La connexion à l’âme : Apprenez des stratégies visant à établir des liens avec les clients grâce aux soins spirituels et religieux, et à respecter les différentes origines spirituelles et religieuses.
3. La pause-café : Apprenez à vous servir efficacement des pauses-café comme d’un outil pour tisser des liens avec les clients et leur prodiguer des soins spirituels et religieux.

Le cours Résolution de conflit est axé sur le développement de compétences en matière de résolution de conflit. Les trois (3) modules comprennent :

1. La théorie des conflits : Sensibilisez-vous aux différents types de conflits, ainsi qu’aux théories permettant une meilleure compréhension des causes fondamentales de conflict.
2. La gestion de conflit en milieu de travail : Développez des compétences pour être en mesure de gérer efficacement les conflits en milieu de travail, ainsi que des stratégies visant à les prévenir et à les résoudre.
3. Réflexion biblique sur les conflits : Découvrez les fondements bibliques de l’humilité et de la vulnérabilité dans la résolution de conflit, ainsi que des stratégies visant à promouvoir ces valeurs dans le milieu de travail.